A mediados de 2021, el mercado automotriz de China ha mostrado un patrón y una tendencia completamente nuevos en la primera mitad del año. Entre ellos, el mercado de automóviles de lujo, que ha estado creciendo a un ritmo relativamente alto, ha “calentado” aún más la competencia. Por un lado, BMW, Mercedes-Benz y Audi, el primer escalón de las marcas de automóviles de lujo, aún mantienen un crecimiento de dos dígitos y siguen apoderándose de cuota de mercado; por otro lado, algunos fabricantes de automóviles de alta gama están emergiendo rápidamente, por lo que para la mayoría de las marcas de lujo tradicionales, la presión del mercado aumentó considerablemente.
En este contexto, el desempeño de mercado de Volvo en el primer semestre de este año superó las expectativas de muchas personas. En junio pasado, las ventas nacionales de Volvo alcanzaron 16.645 vehículos, con un aumento interanual del 10,3%, logrando un crecimiento de dos dígitos por decimoquinto mes. En el primer semestre de 2021, las ventas acumuladas de Volvo en China continental fueron de 95.079, un aumento interanual del 44,9%, y la tasa de crecimiento superó a Mercedes-Benz y BMW, estableciendo un récord.
Cabe mencionar que la participación de mercado de Volvo en junio alcanzó el 7% en un solo mes, un aumento del 1,1% interanual, que también alcanzó un récord este año. En el primer semestre del año, la cuota de mercado alcanzó el 6,1%, un aumento interanual del 0,1%, superando al mercado en general en todos los ámbitos. Al mismo tiempo, el índice de ventas de los 300.000-400.000 modelos de Volvo sigue aumentando, los precios de los terminales de sus modelos son estables y las ganancias siguen aumentando. Ya hay varios modelos en inventario urgente.
Volvo está recibiendo cada vez más atención y favor de los consumidores. El crecimiento de la atención a la marca Volvo ocupa el primer lugar entre las marcas de lujo tradicionales en varias plataformas, y el número de fanáticos en la propia posición de la marca ha aumentado significativamente. El rendimiento a nivel de fenómeno refleja que Volvo ha establecido una base de usuarios profunda, y todo esto se deriva de las actualizaciones de productos y servicios de Volvo, lo que demuestra un verdadero compromiso y responsabilidad. Ahora Volvo ha caminado con paso firme por el camino del lujo.
Promoción del desarrollo sostenible
Detrás del constante aumento de las ventas y la cuota de mercado, hay varios conjuntos de datos que merecen más atención. En primer lugar, las ventas de todos los modelos Volvo han tenido un buen desempeño, lo que refleja la mejora de la solidez general del producto. En el primer semestre del año, el XC90 y el S90 vendieron 9.807 y 21.279 unidades respectivamente; el XC60 vendió 35.195 unidades, un aumento del 42% interanual; el modelo S60 creció significativamente, con un total de 14.919 unidades vendidas, un incremento del 183% interanual; El XC40 vendió 11.657 unidades, convirtiéndose en un nuevo modelo principal con un importante incremento en ventas.
En segundo lugar, en términos de nueva energía e inteligencia, Volvo ha demostrado su fuerza, lo que significa que ocupará una posición de liderazgo en la competencia futura. Los datos de ventas globales en la primera mitad del año mostraron que las ventas globales de la serie Volvo RECHARGE representaron el 24,6% de las ventas totales, un aumento interanual del 150%, liderando el crecimiento del mercado de automóviles de lujo; En el primer trimestre de este año, las ventas de Volvo XC40 PHEV y Volvo XC60 PHEV alguna vez aspiraron al mismo nivel. Segmento de mercado nº1.
En la actualidad, Volvo Cars ha formado una matriz de productos híbridos de 48 V, híbridos enchufables y eléctricos puros, tomando la delantera en la realización de la transformación de la electrificación. Al mismo tiempo, los productos de Volvo, incluido el XC40, los nuevos modelos de las series 60 y 90, han logrado actualizaciones de productos inteligentes.
Volvo no solo presta atención al crecimiento de las ventas, sino que también presta más atención a la sostenibilidad del desarrollo y realmente implementa la estrategia general de desarrollo de la empresa en el futuro. Yuan Xiaolin, vicepresidente senior de Volvo Car Group, presidente y director ejecutivo de Volvo Cars Asia Pacífico, dijo: “En el pasado, estábamos comprometidos a proteger las vidas de todos los participantes del tráfico y los conductores. Ahora, Volvo protegerá la Tierra con la misma actitud. Y el medio ambiente del que depende la humanidad. No sólo nos exigiremos los más altos estándares, sino que también continuaremos trabajando con todos los socios de la industria para promover conjuntamente la transformación baja en carbono de toda la cadena de valor e implementar la estrategia de desarrollo verde y sostenible”.
La estrategia de desarrollo sostenible de Volvo Car se divide en tres áreas clave: acción climática, economía circular y ética y responsabilidad empresarial. El objetivo de Volvo Cars es convertirse en una empresa global de referencia climática y de carga cero para 2040, una empresa de economía circular y un líder reconocido en ética empresarial.
Por lo tanto, en torno al desarrollo sostenible, Volvo está realmente implementado en cada eslabón de la cadena industrial upstream y downstream. A nivel de producto, Volvo Cars es el primer fabricante de automóviles tradicional que propone una estrategia integral de electrificación y toma la iniciativa en despedirse del modelo único de motor de combustión interna. Su objetivo es lograr que el 50% de las ventas anuales globales de la compañía para 2025 sean vehículos puramente eléctricos y convertirse en vehículos puramente eléctricos para 2030. Empresas de automóviles de lujo.
Al mismo tiempo, en términos de producción y cadena de suministro, Volvo también ha iniciado el camino hacia la neutralidad de carbono en China. La planta de Chengdu utiliza energía eléctrica 100% renovable desde 2020, convirtiéndose en la primera base de fabricación de automóviles en China en lograr la neutralidad de carbono de la energía eléctrica; A partir de 2021, la planta de Daqing aplicará energía eléctrica 100% renovable. Volvo Cars ha trabajado estrechamente con los proveedores para reducir las emisiones en toda la cadena de suministro.
Un servicio atento puede retener a los consumidores
Con el surgimiento de una serie de nuevas fuerzas en la fabricación de automóviles, ha traído muchos nuevos conocimientos a la industria automotriz. No sólo los automóviles están cambiando, sino también los servicios relacionados con ellos. En el futuro, los automóviles pasarán de ser una simple venta de productos a ser “producto + servicio”. Las empresas automotrices necesitan impresionar a los consumidores a través de productos y retenerlos a través de servicios. Un servicio de “primera categoría” es uno de los factores centrales para la alta retención de usuarios de Volvo.
En julio del año pasado, Volvo Cars lanzó un nuevo concepto de servicio posventa: “Hazlo más seguro y más completo”, que incluye garantía de por vida para las piezas, mantenimiento rápido con cita previa, recogida y entrega gratuitas, servicio a largo plazo. Business, scooter exclusivo, Guardian para todo clima, un total de seis compromisos de servicio. Muchos de estos servicios se han convertido en los primeros de la industria, lo que no sólo refleja la sinceridad de Volvo en el servicio y la confianza en la calidad de sus propios productos, sino que también aporta el rápido crecimiento de la marca en el país.
Fang Xizhi, vicepresidente de servicio posventa de Volvo Cars Greater China Sales Company, dijo que la intención original de Volvo al lanzar los seis principales compromisos de servicio es no desperdiciar cada segundo de los usuarios, no desperdiciar cada centavo de los usuarios y actuar como un agente de viajes móvil para usuarios. Guardias de seguridad. Gracias a múltiples medidas de servicio posventa, en junio de 2020, en una encuesta realizada por una organización autorizada, las dos series de automóviles más vendidas, Volvo XC60 y S90, casi alcanzaron el nivel más bajo del mismo nivel en el segmento de mercado. .
Volvo no sólo afronta el futuro, sino que también se adapta a los tiempos. En el futuro, Volvo seguirá implementando los seis principales compromisos de servicio y relanzará una política de servicio personalizado para la electrificación y la inteligencia. Por ejemplo, en respuesta a las preocupaciones de servicio para los usuarios de vehículos eléctricos, Volvo ha introducido un diseño de carga en escena completa a través de medios inteligentes. Crear condiciones externas para que los usuarios de Volvo “carguen en todas partes”.
Además, Volvo también está explorando activamente la cooperación con proveedores de servicios de alta calidad para brindar a los usuarios derechos de carga gratuitos de por vida y servicios de encendido con una sola tecla. En el futuro, las estaciones de carga exclusivas de la marca Volvo también se instalarán en ciudades clave. Se cree que en un futuro próximo los usuarios de Volvo podrán realmente "cargar en todas partes".
“Ya sea en la era tradicional o en la era inteligente ahora y en el futuro, lo que Volvo ha cambiado es la mejora de la experiencia de servicio, y el concepto de marca “orientada a las personas” no ha cambiado. Por eso Volvo hace que los usuarios sean “un segundo latido del corazón”. Esta es también la clave para la victoria de Volvo en el futuro”, afirmó Fang Xizhi.
Hora de publicación: 16-ago-2021